有時(shí)候殺毒軟件或者某些優(yōu)化類軟件會(huì)誤刪關(guān)鍵進(jìn)程，比如sndvol之類的音頻相關(guān)服務(wù)。你可以打開(kāi)任務(wù)管理器，切換到啟動(dòng)選項(xiàng)卡，查看與音頻、快捷鍵有關(guān)的項(xiàng)目是否被禁用了。同時(shí)也可以運(yùn)行msconfig檢查系統(tǒng)配置，確保沒(méi)有手動(dòng)禁用必要的音頻服務(wù)。還有一個(gè)辦法是創(chuàng)建一個(gè)新的用戶賬戶登錄試試，如果新賬戶里靜音鍵正常，那就說(shuō)明原賬戶配置文件損壞了
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我之前也遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題，一開(kāi)始以為是鍵盤壞了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)是系統(tǒng)設(shè)置的問(wèn)題。可以先試試按住Fn鍵再按靜音鍵，有些筆記本默認(rèn)需要配合Fn使用。如果還是不行，去控制面板的聲音設(shè)置里看看有沒(méi)有禁用或默認(rèn)設(shè)備選錯(cuò)了，有時(shí)候更新完系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)改掉這些設(shè)置。還不行的話建議重啟一下電腦，說(shuō)不定只是臨時(shí)卡了
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我懷疑可能是鍵盤硬件本身的問(wèn)題，但也不排除是系統(tǒng)層面的故障。可以試著外接一個(gè)USB鍵盤，看看它的靜音鍵能不能用。如果外接鍵盤能靜音，那基本確定是你自帶鍵盤或主板線路的問(wèn)題；要是都不能用，那就是系統(tǒng)或者驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題更大。另外還可以進(jìn)BIOS界面試試按靜音鍵看有沒(méi)有反應(yīng)，這樣能判斷是否在系統(tǒng)層之前就已經(jīng)失效
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其實(shí)很多情況下是快捷鍵服務(wù)被關(guān)閉了，特別是Windows系統(tǒng)更新之后容易出現(xiàn)這種情況。你可以在開(kāi)始菜單搜索HPQuickLaunch或者對(duì)應(yīng)品牌的快捷鍵服務(wù)程序（比如聯(lián)想叫LenovoHotkeys），確認(rèn)這個(gè)服務(wù)有沒(méi)有開(kāi)啟并設(shè)為自動(dòng)啟動(dòng)。如果沒(méi)有安裝也要去官網(wǎng)下載對(duì)應(yīng)的熱鍵支持組件，不然功能鍵都沒(méi)法正常使用
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你可以檢查一下是不是驅(qū)動(dòng)出了問(wèn)題，尤其是聲卡驅(qū)動(dòng)，右鍵點(diǎn)擊此電腦選擇管理，進(jìn)設(shè)備管理器看看聲音、視頻和游戲控制器那里有沒(méi)有黃色感嘆號(hào)。有的話就說(shuō)明驅(qū)動(dòng)異常，可以嘗試卸載后重新安裝官方最新版驅(qū)動(dòng)。我之前就是驅(qū)動(dòng)沖突導(dǎo)致所有音量鍵失靈，重裝驅(qū)動(dòng)立馬恢復(fù)正常，記得去官網(wǎng)下載別用第三方工具
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