比較好的辦法就是直接打電話給蘋果的客服，告訴他們是小孩操作的，有網(wǎng)友退款成功的。
另外一個(gè)辦法就是聯(lián)系騰訊游戲的客服，看能不能退款。
另外一個(gè)辦法就是聯(lián)系騰訊游戲的客服，看能不能退款。
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我之前也遇到過類似情況，親戚家孩子用我賬號充了點(diǎn)券，后來是通過蘋果的官方渠道申請退款的。你得馬上打開AppStore，進(jìn)入自己的賬戶，找到那筆購買記錄，點(diǎn)擊報(bào)告問題，選擇這個(gè)項(xiàng)目不是我購買的來提交申請。同時(shí)要準(zhǔn)備好證明是未成年人操作的證據(jù)，比如聊天記錄、使用習(xí)慣、充值時(shí)間等，最好再打蘋果客服電話說明情況，態(tài)度一定要誠懇，畢竟涉及金額不小，他們審核會比較嚴(yán)，但只要能證明是小孩誤充，還是有機(jī)會退回來的
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這種情況其實(shí)挺常見的，尤其是現(xiàn)在小孩拿家長手機(jī)玩游戲容易亂點(diǎn)。建議你第一時(shí)間聯(lián)系蘋果技術(shù)支持，通過官網(wǎng)或者電話都可以，把事情經(jīng)過說清楚，強(qiáng)調(diào)是未成年孩子在未經(jīng)允許的情況下進(jìn)行的內(nèi)購。然后記得去王者榮耀的騰訊客服那邊也要申訴一下，兩邊同時(shí)推進(jìn)效率更高。記得提供購買憑證、設(shè)備信息、賬號使用情況這些資料，如果能有監(jiān)控錄像或時(shí)間記錄顯示當(dāng)時(shí)是孩子在玩就更好了，這樣成功率會高很多
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說實(shí)話這事兒處理起來有點(diǎn)麻煩，但我表哥之前也碰過，最后成功退回來了。他就是直接打了蘋果中國的客服電話，跟客服詳細(xì)說了是小孩偷偷用手機(jī)充值的情況，然后按照他們的指引去官網(wǎng)提交了退款申請。特別重要的一點(diǎn)是要提供足夠的證據(jù)，比如平時(shí)是誰在用這個(gè)手機(jī)、孩子的年齡、有沒有設(shè)置屏幕使用時(shí)間限制等等。另外他還把王者榮耀的登錄IP和時(shí)間段整理成文檔一并發(fā)過去了，證明那段時(shí)間是孩子在家登錄的，最終蘋果審核通過了退款，所以你也別放棄希望，趕緊準(zhǔn)備材料試試看
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我覺得你可以先別慌，雖然18860點(diǎn)券不少錢，但也不是完全沒救。蘋果對于未成年人誤充值是有退款政策的，關(guān)鍵是你要盡快行動。先在iPhone上進(jìn)入設(shè)置→你的名字→媒體與購買項(xiàng)目→查看購買記錄，找到這筆交易并標(biāo)記出來。然后訪問蘋果的報(bào)告一個(gè)購買問題頁面，填寫相關(guān)信息并選擇退款原因，明確說明是兒童誤操作。同時(shí)建議你登錄騰訊游戲的家長守護(hù)平臺，綁定孩子賬號，申請消費(fèi)退款，上傳身份證明和關(guān)系證明，整個(gè)過程可能需要幾天到幾周，耐心等待回復(fù)就行
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