該情況可能是應用與手機中的某些軟件(桌面助手等)有沖突,可以用以下方法進行恢復:1、手機連接數據線,通過pc助手(91、豌豆夾等),刪除該屏保應用,就可以恢復;2、Android手機黑屏可能最開始要提示按Home鍵,如果不行就拔電池重啟,再不行進安全模式刪應用。進入安全模式的方法:關閉手機后重啟,重啟手機時看到天翼圖標后,按住手機菜單鍵(MENU),感覺到手機震動一下后可以在屏幕左上角(有的機型在左下角)顯示安全模式;進入安全模式后,進入任務管理器(應用管理器),卸載可能產生沖突的軟件,一般是安裝后出錯的軟件;然后再次關機重啟,第二次重啟正常啟動看是否有效,以上步驟可以重復進行,找到相關的沖突軟件卸載。(進入安全模式的方式在C8500上測試通過);了解更多服務優惠點擊下方的“官方網址”客服95為你解答。