可嘗試以下步驟：
1. 長按電源鍵10秒以上強制重啟；
2. 充電30分鐘后再試，排除低電量問題；
3. 連接充電器進入恢復模式（vivo手機通常是關機狀態下按住音量上鍵+電源鍵），選擇清除緩存或恢復出廠設置（會丟失數據）。若仍無法解決，建議聯系售后檢測硬件問題。
1. 長按電源鍵10秒以上強制重啟；
2. 充電30分鐘后再試，排除低電量問題；
3. 連接充電器進入恢復模式（vivo手機通常是關機狀態下按住音量上鍵+電源鍵），選擇清除緩存或恢復出廠設置（會丟失數據）。若仍無法解決，建議聯系售后檢測硬件問題。