若使用的是vivo手機(jī)，進(jìn)入信息--找到顯示“會(huì)話已加密”的會(huì)話并點(diǎn)擊進(jìn)入--輸入隱私密碼即可查看加密的信息。忘記隱私空間密碼，進(jìn)入i管家--隱私空間--忘記密碼，然后通過密保問題，重置密碼即可。
如果忘記了密保問題答案，將無法使用手機(jī)隱私加密功能，可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置，（輸入鎖屏密碼）清除所有數(shù)據(jù)（若有開通查找手機(jī)，則需輸入vivo帳號(hào)密碼清除數(shù)據(jù)），清除后進(jìn)行密保問題重置，操作前請(qǐng)務(wù)必備份手機(jī)重要數(shù)據(jù)，無法查看的隱私數(shù)據(jù)也將一并清除。
如果忘記了密保問題答案，將無法使用手機(jī)隱私加密功能，可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置，（輸入鎖屏密碼）清除所有數(shù)據(jù)（若有開通查找手機(jī)，則需輸入vivo帳號(hào)密碼清除數(shù)據(jù)），清除后進(jìn)行密保問題重置，操作前請(qǐng)務(wù)必備份手機(jī)重要數(shù)據(jù)，無法查看的隱私數(shù)據(jù)也將一并清除。