可能是文件格式不兼容、數(shù)據(jù)損壞或新手機(jī)系統(tǒng)問題。建議檢查文件格式是否支持，嘗試用其他播放器打開，或通過電腦查看文件是否完好。若仍不行，考慮更新系統(tǒng)或恢復(fù)出廠設(shè)置（備份數(shù)據(jù)）。
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適用于智能手機(jī)：
第一種方法：把需要的文件傳到qq與微信中，下載到新手機(jī)中。
第二種方法：把舊手機(jī)需要的文件從微信的遷移到電腦中再下載到新手機(jī)中。
第三方法：把舊手機(jī)的文件保存到網(wǎng)盤或者移動(dòng)硬盤中，在新手機(jī)中下載。
第四種方法：在新舊手機(jī)上下載手機(jī)克隆軟件，在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行克隆。 -
舊手機(jī)的視頻和圖片，首先呢，我們可以先上傳到云端，例如QQ的這個(gè)。相冊(cè)當(dāng)中。或者是其他的第三方相冊(cè)當(dāng)中，然后再用新手機(jī)，這個(gè)登錄上之后就可以導(dǎo)出來了。
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這個(gè)首先你可以把舊手機(jī)的圖片，視頻，先用優(yōu)盤導(dǎo)入到電腦上。然后等新手機(jī)來了之后，再通過電腦用藍(lán)牙，再倒到你的新手機(jī)上，這樣就可以導(dǎo)入了。
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可以通過數(shù)據(jù)線連接電腦，使用電腦管家，然后從電腦管家中導(dǎo)入另一個(gè)新手機(jī)。也可以通過藍(lán)牙的方式導(dǎo)入。
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1.如果您使用的是華為手機(jī)，可以使用手機(jī)克隆，只需較短時(shí)間，便可將舊手機(jī)上的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如聯(lián)系人、日歷、圖片、視頻等）遷移到新手機(jī)，實(shí)現(xiàn)新舊手機(jī)無縫銜接。
2.這個(gè)首先你可以把舊手機(jī)的圖片，視頻，先用優(yōu)盤導(dǎo)入到電腦上。然后等新手機(jī)來了之后，再通過電腦用藍(lán)牙，再倒到你的新手機(jī)上，這樣就可以導(dǎo)入了。
----僅供參考 -
這種情況下，有可能是導(dǎo)入失敗，建議重新導(dǎo)入一次，還有一種可能就是新手機(jī)上沒有辦法正常識(shí)別這些文件，建議找到合適的軟件看看能否正常打開
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