您好：
根據(jù)您的描述：1.手機不能自動鎖屏，建議您重新設(shè)置嘗試：手機設(shè)定-設(shè)備-顯示-屏幕自動關(guān)閉-選擇時間段2.鎖屏后按home鍵一直保持低亮度熄滅，有可能是調(diào)節(jié)的屏幕亮度較低，建議您調(diào)試后重新查看：設(shè)定-顯示-亮度-亮度調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)后查看是否恢復(fù)正常。如果以上方式操作完成后依然沒有變化，建議您：1.查看手機是否最新下載安裝了某第三方軟件，有可能是軟件與手機不兼容導(dǎo)致該現(xiàn)象，建議您將其卸載嘗試（設(shè)定-應(yīng)用程序管理器-選擇已下載-卸載）；2.如果沒有恢復(fù)正常，建議您備份手機數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置）；3.若問題依然存在，有可能是手機系統(tǒng)軟件出現(xiàn)問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務(wù)中心進行檢測，具體服務(wù)中心地址請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎訪問三星關(guān)懷：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
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