建議可以長按開機鍵30秒將手機關(guān)機重啟試試,如果還是不行建議可以雙清試試:手機關(guān)機狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現(xiàn)vivo手機標志后,放開按鍵進入recovery模式,然后按音量減鍵選擇,清除數(shù)據(jù),然后按開關(guān)鍵確認,然后按音量減鍵選擇yes,然后按開關(guān)鍵確認,然后按音量減鍵選擇,重啟手機,然后按開關(guān)鍵確認,還可以固件升級試試:可以到官網(wǎng)下載對應(yīng)機型的固件包,路徑:進入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--搜索對應(yīng)機型點擊資源下載下載好固件包,具體操作教程:進入官網(wǎng)首頁社區(qū)--板塊--v粉玩機--玩機技巧--搜索官網(wǎng)固件升級操作教程這個帖子里面有詳細的步驟介紹的。
如果還是不行的話建議可以去我們當?shù)氐氖酆蠓?wù)中心檢測一下手機,進入設(shè)置--更多設(shè)置--售后服務(wù),查詢售后地址,也可以在保修卡上面查詢售后地址。