嗨！
如果您的網絡連接正常。
1.請您進入系統設置-應用程序-該軟件-清除數據，嘗試可否恢復。仍然不行，請您卸載，到小米的應用商店去重新下載最新版本，嘗試可否正常使用。
2.如果不能恢復，請您備份數據，進入recovery三清數據，恢復備份的時候設置和手機里面第三方的安全軟件這兩項不要恢復，嘗試可否正常。
recovery請您進入系統更新-菜單-重啟到recovery進入，或者關機后按住音量上+開機鍵進入。
更詳細的描述問題有助于網友理解你遇到的麻煩，幫助你更準確的解決問題。謝謝你支持小米手機！
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