三星手機一般進行以下步驟排查及處理：：
1.將屏幕自動關閉時間進行更改：設定-(我的設備)-顯示-屏幕自動關閉-設置需要更改的時間。
2.查看是否由于下載了與之相關的第三方軟件，卸載后嘗試。
3.備份數(shù)據(jù)（聯(lián)系人，短信，圖片等），恢復出廠設置（設定--重置--恢復出廠設置）。
4.將您的手機升級版本后嘗試。
5.若問題依然存在，建議您攜帶上購機發(fā)票、包修卡和手機到當?shù)氐姆罩行模蓪I(yè)的工程師幫您檢測
1.將屏幕自動關閉時間進行更改：設定-(我的設備)-顯示-屏幕自動關閉-設置需要更改的時間。
2.查看是否由于下載了與之相關的第三方軟件，卸載后嘗試。
3.備份數(shù)據(jù)（聯(lián)系人，短信，圖片等），恢復出廠設置（設定--重置--恢復出廠設置）。
4.將您的手機升級版本后嘗試。
5.若問題依然存在，建議您攜帶上購機發(fā)票、包修卡和手機到當?shù)氐姆罩行模蓪I(yè)的工程師幫您檢測