vivo手機未設密碼時,解鎖只需點亮屏幕并上滑即可。若已開啟指紋或面容識別,可直接使用相應方式快速解鎖。確保功能已在設置中啟用。
若vivo手機賬號和賬號密碼都忘記,可按以下方法解屏:
一、嘗試找回賬號密碼在手機端未登錄賬號時,通過“(桌面)設置→登錄vivo賬號→賬號密碼登錄/注冊→忘記密碼”嘗試找回。若系統檢測到賬號處于安全狀態,可以直接設置新密碼;若提示需要驗證,可點擊切換其他驗證方式,通過人臉進行驗證(需要賬號已經實名)。
二、強制恢復出廠設置(數據會丟失)若設備因多次輸入錯誤密碼被鎖定,且上述方法無法解決,可嘗試強制恢復出廠設置來恢復設備使用。此操作會清除設備中的所有數據且無法恢復,具體步驟如下:
進入Recovery界面:設備處于關機狀態,同時按住“電源鍵”和“音量上鍵”,直到進入FASTBOOT界面后再松開兩個按鍵,通過“音量下鍵”來選擇菜單“進入RECOVERY”,按“電源鍵”確認進入;折疊屏機型需展開屏幕后按上述方法操作;NEX 3/3S系列產品需在關機狀態按住頂部圓鍵1 - 2秒,再按住“音量上鍵”進入FASTBOOT界面,根據頁面提示進入Recovery界面。確認恢復出廠設置:屏幕上點擊“清除數據>清除所有數據>確定”,等待操作完成后返回并重啟設備,設備的數據以及鎖屏密碼均會被清除。三、特殊情況處理當設備已經開啟“查找設備”功能時,進行強制恢復出廠設置后,需要使用vivo賬號密碼來激活設備,若忘記vivo賬號密碼可點擊忘記密碼嘗試找回。
四、尋求官方幫助若以上方法均無法解決,建議攜帶設備和購機憑證前往vivo客戶服務中心處理。