請確認手機藍牙已開啟，趣駕應用為最新版，并已授權相關權限。重啟手機和趣駕設備后重試。如仍無法連接，可嘗試卸載重裝趣駕App或聯系vivo客服獲取支持。
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手機連接不上電腦需要打開手機調試。打開方法：
打開手機設置→關于手機→版本號→連點6次后就會提醒開發者選項已激活。然后返回設置主菜單找到開發者選項進去就可以開啟手機調試了。
如果是連接電腦刷機，那必須要先安裝vivo手機驅動后才可以連接電腦。 -
建議帶著機子直接去找官方的維修部，請那里的師傅幫您看看了。
首先在電腦上面安裝vivo手機助手，連接步驟如下：1、使用usb線連接電腦和手機。2、下拉通知欄點擊usb設置，打開usb調試，并且將連接方式設置為媒體設備（mtp）3、在usb設置界面點擊安裝vivo手機助手及驅動，電腦會正在安裝驅動，然后在電腦上面打開計算機/我的電腦--會看到一個cd驅動器--雙擊cd驅動器，然后選擇setup（后綴為應用程序，非圖標），雙擊這個應用程序，那么電腦會提示安裝手dao機驅動，點擊安裝（如果有防火墻的話會提示是否安裝驅動，選擇始終安裝此驅動程序軟件即可）。然后根據提示安裝vivo手機驅動，安裝完成后手機上面會出現”允許usb調試嗎？“的提示，選擇確定。4、在電腦上面打開vivo手機助手，然后在左邊的usb連接下面點擊連接手機就連接成功了，此時可以在電腦上面對手機進行備份、安裝軟件、管理手機文件的操作。 -
我連接藍牙提示pin碼或密碼不正確、無法連接，解決辦法：
1、查看是否已經搜索到對方設備。若沒有，請確定藍牙功能是否已經開啟。
2、有的藍牙耳機連接是需要PIN碼的，就是識別密碼的意思。
3、若配對時提示輸入密碼，請您檢查輸入的藍牙密碼是否正確。
4、藍牙連接時出現的PIN就是密碼的意思。需要輸入密碼才能成功匹對。
5、一般藍牙耳機的PIN密碼是：0000或8888，可根據藍牙說明書上指示的PIN密碼連接。
6、若還是不能配對連接，建議更換其他帶有藍牙功能的設備嘗試，可能是由于藍牙版本存在兼容性。
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手機端先下載趣駕WeLink的app，將手機與車機用數據線連接后，系統會彈出連接提示，進入后微信和手機號都可登錄趣駕Welink系統，諸如微信聯系人，保存的常用地點，以及常聽歌單都會同步到界面里來。連接完成后進入到主界面，導航、多媒體、微信構成了3個標簽的home頁面，核心功能一鍵快速進入。