vivo手機亮屏之后提示需要密碼,這可能是手機設置鎖屏密碼,輸入鎖屏密碼即可。
補充說明:
若忘記鎖屏密碼的情況,可以在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼(若是設置的圖案密碼,5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同)。彈出“手機已鎖定”后,點擊屏幕上的“忘記密碼”。忘記密碼后會跳轉進入身份驗證,可輸入設置的密保問題答案。屏幕會提示“身份驗證成功,請重置密碼”,就可以設置一個新的鎖屏密碼,然后使用新設置的鎖屏密碼解鎖手機屏幕了。
具體操作步驟:
1、在輸入密碼界面連續輸錯5次鎖屏密碼
2、彈出“手機已鎖定”后,可點擊屏幕上的“忘記密碼”
3、忘記密碼后會跳轉進入身份驗證,可輸入設置的密保問題答案
4、設置一個新的鎖屏密碼,然后使用新設置的鎖屏密碼解鎖手機屏幕了
若忘記了密保問題答案,可以攜帶身份證、購機發票到vivo售后服務中心解密手機。vivo售后服務中心可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢即可。
具體操作步驟:
1、使用電腦瀏覽器搜索“vivo官網”
2、鼠標滑至底部點擊“服務網點查詢”
3、選擇所在的省市(如:廣東東莞)查詢即可
注:可以先撥打電話確認售后工作時間,合理規劃行程。