您好！
根據(jù)您的描述，建議您嘗試以下操作：
1、將您的手機關(guān)機重新啟動試試。 2、進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--應(yīng)用程序--全部--找到相冊清除數(shù)據(jù)試試。 3、進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置，還原所有設(shè)置是不會丟失您手機的數(shù)據(jù)哦。
4、您可以將手機系統(tǒng)更新到最新版本試試的，您可以進(jìn)入設(shè)置->更多設(shè)置->系統(tǒng)升級->立即檢查更新-，根據(jù)提示下載升級包，點擊校驗并安裝，手機會重啟自動進(jìn)入升級模式，升級您手機的系統(tǒng)。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！
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