手機(jī)出廠是沒有設(shè)置密碼的，若是忘記密碼 ，可以參考以下信息：
一、若vivo賬號綁定的手機(jī)號碼、郵箱可接收驗(yàn)證碼或者密保答案記得，滿足以上任意一個信息，請按以下方法操作：
1、請點(diǎn)擊以下鏈接，輸入賬號，根據(jù)提示引導(dǎo)即可重置新密碼
找回密碼鏈接：網(wǎng)頁鏈接
2、具體操作引導(dǎo)如下：
綁定手機(jī)號找回：①輸入賬號綁定手機(jī)號碼→②點(diǎn)擊（獲取驗(yàn)證碼）→③進(jìn)入短信查看收到的驗(yàn)證碼→④輸入驗(yàn)證碼→更改密碼
綁定郵箱找回：①輸入賬號綁定手機(jī)號碼→②點(diǎn)擊手機(jī)短信驗(yàn)證頁面下方（切換其他方式方式）→③選擇通過綁定的郵箱找回-點(diǎn)擊（獲取驗(yàn)證碼）→④登錄郵箱查看收到的驗(yàn)證碼→⑤輸入驗(yàn)證碼→更改密碼
通過密保找回：①輸入賬號綁定手機(jī)號碼→②點(diǎn)擊手機(jī)短信驗(yàn)證頁面下方（切換其他方式方式）→③選擇通過密保問題找回→④輸入正確密保答案→更改密碼
*注：在未登錄過的設(shè)備無法直接通過綁定手機(jī)號碼接收驗(yàn)證碼短信改密，需二次驗(yàn)證身份（再次驗(yàn)證郵箱、密保答案或者實(shí)名信息等）。
二、若vivo賬號綁定的手機(jī)號碼、郵箱無法接收驗(yàn)證碼以及密保答案不記得，使用的是vivo手機(jī)，請按以下方法操作：
場景1：手機(jī)端未登錄賬號：
①（桌面）設(shè)置→②登錄vivo賬號→③賬號密碼登錄/注冊→④忘記密碼
備注：若系統(tǒng)檢測到賬號處于安全狀態(tài)，可以直接設(shè)置新密碼。若提示需要驗(yàn)證，可以點(diǎn)擊切換其他驗(yàn)證方式，通過人臉進(jìn)行驗(yàn)證（需要賬號已經(jīng)實(shí)名才會顯示該驗(yàn)證方式），驗(yàn)證通過之后即可重置密碼。
場景2：手機(jī)端已登錄賬號：
①（桌面）設(shè)置→②登錄的vivo賬號→（早期機(jī)型需要進(jìn)入）③賬號中心→④安全與密碼→⑤修改密碼
備注：若系統(tǒng)檢測到賬號處于安全狀態(tài)，可以直接設(shè)置新密碼。若提示需要驗(yàn)證，可點(diǎn)擊頁面下方的（手機(jī)號已停用]按鈕，依據(jù)提示引導(dǎo)選擇（忘記密碼）進(jìn)行賬號申訴，申訴成功即可改密碼。
三、通過賬號申訴重置密碼：
若以上方法未能協(xié)助自助快速找回密碼，請點(diǎn)擊此網(wǎng)頁鏈接，選擇“開始申訴”后根據(jù)頁面指引，提交正確的相關(guān)信息后申訴找回。
*注：若申訴過程中遇到相關(guān)問題或疑問，可咨詢?nèi)斯か@取幫助。
在線客服：官網(wǎng)網(wǎng)頁鏈接 最下方右側(cè)點(diǎn)擊（在線客服），輸入“人工”，聯(lián)系人工客服；
電話客服：撥打服務(wù)熱線95033聯(lián)系人工客服。
一、若vivo賬號綁定的手機(jī)號碼、郵箱可接收驗(yàn)證碼或者密保答案記得，滿足以上任意一個信息，請按以下方法操作：
1、請點(diǎn)擊以下鏈接，輸入賬號，根據(jù)提示引導(dǎo)即可重置新密碼
找回密碼鏈接：網(wǎng)頁鏈接
2、具體操作引導(dǎo)如下：
綁定手機(jī)號找回：①輸入賬號綁定手機(jī)號碼→②點(diǎn)擊（獲取驗(yàn)證碼）→③進(jìn)入短信查看收到的驗(yàn)證碼→④輸入驗(yàn)證碼→更改密碼
綁定郵箱找回：①輸入賬號綁定手機(jī)號碼→②點(diǎn)擊手機(jī)短信驗(yàn)證頁面下方（切換其他方式方式）→③選擇通過綁定的郵箱找回-點(diǎn)擊（獲取驗(yàn)證碼）→④登錄郵箱查看收到的驗(yàn)證碼→⑤輸入驗(yàn)證碼→更改密碼
通過密保找回：①輸入賬號綁定手機(jī)號碼→②點(diǎn)擊手機(jī)短信驗(yàn)證頁面下方（切換其他方式方式）→③選擇通過密保問題找回→④輸入正確密保答案→更改密碼
*注：在未登錄過的設(shè)備無法直接通過綁定手機(jī)號碼接收驗(yàn)證碼短信改密，需二次驗(yàn)證身份（再次驗(yàn)證郵箱、密保答案或者實(shí)名信息等）。
二、若vivo賬號綁定的手機(jī)號碼、郵箱無法接收驗(yàn)證碼以及密保答案不記得，使用的是vivo手機(jī)，請按以下方法操作：
場景1：手機(jī)端未登錄賬號：
①（桌面）設(shè)置→②登錄vivo賬號→③賬號密碼登錄/注冊→④忘記密碼
備注：若系統(tǒng)檢測到賬號處于安全狀態(tài)，可以直接設(shè)置新密碼。若提示需要驗(yàn)證，可以點(diǎn)擊切換其他驗(yàn)證方式，通過人臉進(jìn)行驗(yàn)證（需要賬號已經(jīng)實(shí)名才會顯示該驗(yàn)證方式），驗(yàn)證通過之后即可重置密碼。
場景2：手機(jī)端已登錄賬號：
①（桌面）設(shè)置→②登錄的vivo賬號→（早期機(jī)型需要進(jìn)入）③賬號中心→④安全與密碼→⑤修改密碼
備注：若系統(tǒng)檢測到賬號處于安全狀態(tài)，可以直接設(shè)置新密碼。若提示需要驗(yàn)證，可點(diǎn)擊頁面下方的（手機(jī)號已停用]按鈕，依據(jù)提示引導(dǎo)選擇（忘記密碼）進(jìn)行賬號申訴，申訴成功即可改密碼。
三、通過賬號申訴重置密碼：
若以上方法未能協(xié)助自助快速找回密碼，請點(diǎn)擊此網(wǎng)頁鏈接，選擇“開始申訴”后根據(jù)頁面指引，提交正確的相關(guān)信息后申訴找回。
*注：若申訴過程中遇到相關(guān)問題或疑問，可咨詢?nèi)斯か@取幫助。
在線客服：官網(wǎng)網(wǎng)頁鏈接 最下方右側(cè)點(diǎn)擊（在線客服），輸入“人工”，聯(lián)系人工客服；
電話客服：撥打服務(wù)熱線95033聯(lián)系人工客服。