可以參考以下顯示黑屏的排查方法：1、強制重啟手機嘗試將手機強制重啟，觀察是否恢復(fù)使用，另外檢查電源鍵和音量鍵是否被保護殼卡住。
強制重啟手機：①Funtouch OS 3.2及后續(xù)系統(tǒng)的機型：同時按住“電源鍵”和“音量減鍵”10秒以上；②長按頂部圓鍵10秒以上強制重啟手機（NEX 3/NEX 3S適用）；③Funtouch OS 3.2之前系統(tǒng)的機型：長按“電源鍵”12秒以上。
2、升級系統(tǒng)版本（若屏幕完全黑屏且不能恢復(fù)顯示則跳過此步驟）
請將手機升級至最新版本使用查看。3、還原所有設(shè)置（若屏幕完全黑屏且不能恢復(fù)顯示則跳過此步驟）
可進入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置--還原，恢復(fù)設(shè)置選項。

此操作不會刪除軟件或文件，僅會重置所有的設(shè)置選項；為了數(shù)據(jù)安全，操作前可以備份好重要數(shù)據(jù)。
注：進入云服務(wù)--設(shè)備云備份--備份數(shù)據(jù)類型--系統(tǒng)數(shù)據(jù)--返回--立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局；云服務(wù)--數(shù)據(jù)同步--打開WLAN、藍牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
4、服務(wù)中心檢測若以上方法未能解決該問題，請?zhí)崆皞浞莺檬謾C數(shù)據(jù)，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測。vivo客戶服務(wù)中心地址：進入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點查詢，選擇當(dāng)前所在的城市即可獲取服務(wù)中心的地址與聯(lián)系方式。建議去之前先提前電話聯(lián)系，避免空跑，合理規(guī)劃行程，安全出行。

【其他黑屏場景】1、后臺運行軟件過多，啟動軟件黑屏多個應(yīng)用程序在后臺運行會占用過多內(nèi)存或其他資源，手機超出負荷可能會出現(xiàn)異常，建議使用"一鍵加速"清理后臺應(yīng)用。2、到達設(shè)定的自動鎖屏?xí)r間后黑屏進入設(shè)置--顯示與亮度--自動鎖屏，將鎖屏?xí)r間調(diào)至更長時間。3、雙擊屏幕黑屏這是開啟了雙擊熄屏功能，進入設(shè)置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊熄屏 或 進入設(shè)置--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊滅屏，關(guān)閉功能即可。
4、使用第三方軟件黑屏使用個別第三方軟件時出現(xiàn)黑屏、熄屏，可能是該軟件與系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致，建議您進入應(yīng)用商店下載最新版本應(yīng)用。5、通話過程中黑屏為了避免誤觸屏幕，通話過程中，當(dāng)紅外感應(yīng)器被遮擋時，手機就會自動熄屏，遠離后會亮屏。7、游戲中開麥，遮擋屏幕紅外傳感器位置出現(xiàn)黑屏：游戲過程中開麥，遮擋屏幕紅外傳感器位置，屏幕會黑屏。
請檢查后臺是否通過微信、QQ等應(yīng)用進行通話，這些應(yīng)用通話原理和電話號碼通話一樣，當(dāng)遮擋紅外感應(yīng)器時，屏幕會熄屏，這是為了避免誤觸屏幕掛斷通話的應(yīng)用策略。
若有更多疑問，可進入vivo官網(wǎng)--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。

遇到vivo手機黑屏的情況，首先別慌，可以嘗試長按電源鍵10秒左右強制重啟一下，有時候系統(tǒng)卡死了或者死機就會出現(xiàn)這種問題。如果重啟后還是不行，看看是不是屏幕壞了，比如有沒有明顯的磕碰或者碎裂痕跡。另外，也可以試試把手機連接充電器看看有沒有反應(yīng)，可能是電池沒電導(dǎo)致的，有時候電池虛電嚴重也會讓手機看起來像黑屏。如果以上方法都沒用，建議備份好數(shù)據(jù)盡快去官方售后檢查一下，硬件問題就得專業(yè)人員處理了

我之前也遇到過vivo手機黑屏的情況，當(dāng)時差點把我急死。后來我查了一下，可能的原因有很多，比如系統(tǒng)卡死、電池問題、屏幕損壞等等。首先可以試試強制重啟，長按電源鍵10秒以上，或者試試用充電器插上看看有沒有反應(yīng)。如果重啟無效，可以嘗試進入Recovery模式，用音量鍵和電源鍵組合操作，清除一下系統(tǒng)緩存。如果這些都試過了還是沒用，那可能是硬件問題，比如屏幕壞了或者主板出問題了，這時候建議帶上保修卡去售后檢測維修，別自己亂拆

vivo手機突然黑屏確實挺讓人頭疼的，首先檢查一下手機有沒有進水或者摔過的痕跡，如果外觀沒問題的話，可以試試音量鍵加電源鍵組合強制重啟。如果重啟后依舊黑屏，可能是系統(tǒng)崩潰了，這時候可以考慮進入恢復(fù)模式（Recovery）嘗試清除緩存或者恢復(fù)出廠設(shè)置，但操作前記得確認有沒有重要數(shù)據(jù)沒備份。要是自己搞不定，還是建議直接聯(lián)系官方客服或者去線下售后處理，畢竟手機黑屏有時候也可能是主板或者屏幕排線的問題，這種情況下非專業(yè)人士很難處理