1、連接vivo手機到互聯網，并輸入錯誤的密碼多次，直到手機鎖定。2、將看到一個選項，提示使用Google賬號登錄，點擊“忘記密碼”選項。3、輸入綁定的Google賬號和密碼。4、正確登錄后，將能夠重新設置vivo手機的密碼并且解鎖，并且可以保留設備上已有的數據。
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若是屏幕鎖密碼忘記，建議在鎖屏界面連續輸入五次錯誤密碼，點擊忘記密碼，通過之前設置的密保問題找回密碼，若是密保問題答案也忘記，可以將手機送到當地售后處理的。 售后地址查詢方法：vivo官網--服務網點查詢 溫馨提示：建議去之前先電話聯系售后，確保工作人員正常上班再前往，避免白跑一趟了。
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我之前也遇到過類似的情況，vivo手機如果忘記密碼的話，最直接的辦法就是進行恢復出廠設置，不過這個操作會清除手機里的所有數據，包括照片、應用記錄這些，所以建議先嘗試聯系vivo客服看看有沒有其他辦法。恢復出廠設置的方法一般是關機后同時按住電源鍵和音量加鍵進入Recovery模式，然后選擇清除數據，不過不同型號操作可能略有差別，操作前最好確認一下自己的手機型號對應的步驟
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忘記密碼的話確實挺頭疼的，我之前也是試了很多方法，最后只能通過恢復出廠設置來解決。但要注意的是，一旦恢復出廠設置，手機里的所有數據都會被清除，包括你沒有備份的照片、聊天記錄、應用數據等等。如果你之前有登錄vivo賬號，并且開啟了查找我的設備這類功能，可以嘗試通過云服務來找回或重置手機。不過如果賬號也沒登錄的話，那可能只能去售后或者用恢復出廠設置了，建議操作前先查一下你手機具體型號對應的步驟