這個(gè)應(yīng)該是你第一次在當(dāng)前電腦上使用工商網(wǎng)銀付款，系統(tǒng)需要你安裝對(duì)應(yīng)的數(shù)字證書(shū)來(lái)保證交易安全。銀行為了防止別人盜用賬戶(hù)，就會(huì)用證書(shū)來(lái)驗(yàn)證身份。你可以按照提示一步步操作，安裝完成后以后付款就不用再裝了。如果不確定是不是官網(wǎng)的提示，可以打工商銀行客服電話(huà)確認(rèn)一下，避免遇到釣魚(yú)網(wǎng)站或者惡意軟件
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出現(xiàn)這個(gè)提示說(shuō)明你使用的瀏覽器還沒(méi)有安裝工商銀行的客戶(hù)端證書(shū)，這個(gè)證書(shū)是用來(lái)加密你的網(wǎng)銀操作，保護(hù)賬戶(hù)安全的。一般情況下，第一次轉(zhuǎn)賬或者付款的時(shí)候都會(huì)提示安裝，建議你根據(jù)頁(yè)面上的指引完成安裝流程。記得要選擇是或者安裝證書(shū)之類(lèi)的選項(xiàng)，不要關(guān)閉頁(yè)面，否則可能無(wú)法完成付款
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你遇到的這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很正常，就是工商銀行為了保障用戶(hù)資金安全，在進(jìn)行付款操作時(shí)需要通過(guò)證書(shū)驗(yàn)證身份。相當(dāng)于給你的交易加了一把鎖，別人沒(méi)有這個(gè)證書(shū)就無(wú)法操作你的賬戶(hù)。這時(shí)候彈出選擇證書(shū)的窗口，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)識(shí)別到了多個(gè)可用證書(shū)或者需要你手動(dòng)確認(rèn)安裝。建議先確認(rèn)自己使用的是工商銀行官網(wǎng)的網(wǎng)銀頁(yè)面，然后按照提示選擇正確的證書(shū)安裝即可。如果實(shí)在搞不定，也可以帶身份證去工行網(wǎng)點(diǎn)讓工作人員幫忙處理
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