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我的vivo手機(jī)忘記了密碼鎖屏怎么處理?

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取消復(fù)制問題

zqx9441

若忘記vivo手機(jī)鎖屏密碼，可嘗試以下方法：
1. 連續(xù)輸錯(cuò)密碼，觸發(fā)找回密碼選項(xiàng)，按提示操作；
2. 使用vivo賬號(hào)遠(yuǎn)程重置密碼或恢復(fù)出廠設(shè)置（會(huì)清除數(shù)據(jù)）；
3. 攜帶購機(jī)憑證到vivo售后服務(wù)中心解鎖。
建議優(yōu)先通過官方渠道處理，避免自行拆機(jī)。
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vivo手機(jī)怎么恢復(fù)出廠設(shè)置，vivo屏鎖密碼忘了怎么辦
wjxushu

1、首先我們只能試試關(guān)機(jī)鍵。只要按住電源鍵三秒左右就出來重啟和關(guān)機(jī)的頁面。
2、接著在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，同時(shí)按下音量鍵和電源鍵，五秒后，手機(jī)會(huì)有顯示，速度松開電源鍵，音量鍵不松開。
3、然后恢復(fù)出廠設(shè)置頁面就出來了，出來這個(gè)界面要仔細(xì)操作，如果你的手機(jī)里有很重要的資料在里面，這個(gè)就要想好在操作。
4、接著手機(jī)會(huì)提示，讓你輸入YES，點(diǎn)擊恢復(fù)出廠設(shè)置，那你手機(jī)上的一切數(shù)據(jù)將會(huì)消失，所以要慎重處理。如果手機(jī)什么都沒有，就可進(jìn)入這個(gè)操作。如果有重要的資料，可以將密碼存在電腦或者備忘錄里、本子里。因?yàn)樵谠O(shè)置密碼時(shí)，系統(tǒng)已經(jīng)提醒大家如果忘記將無法自動(dòng)恢復(fù)。
jinlonghuan

vivo手機(jī)密碼忘記了怎么辦？教你一招不用去手機(jī)店自己清除密碼。
gelyly

忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機(jī)
1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼，彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼”（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）；
注：若使用FBE加密技術(shù)的機(jī)型則需到vivo客戶服務(wù)中心解鎖。
2、點(diǎn)擊忘記密碼后使用密保修改鎖屏密碼
注：兩個(gè)密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；
3、若密保忘記需進(jìn)入云服務(wù)開啟查找手機(jī)后，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除數(shù)據(jù)，清除數(shù)據(jù)解密后，重新進(jìn)入手機(jī)設(shè)置鎖屏密碼；
情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機(jī)
1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）
2、彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼” ，輸入密保修改鎖屏密碼，若忘記了密保，可以攜帶身份證、購機(jī)發(fā)票到vivo客戶服務(wù)中心處理。
注：部分使用FBE加密技術(shù)的機(jī)型無“忘記密碼”選項(xiàng)，不支持使用密保問題驗(yàn)證解鎖，需聯(lián)系客戶服務(wù)中心工作人員進(jìn)行解鎖。
備注：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查找手機(jī)發(fā)送清除數(shù)據(jù)指令（手機(jī)數(shù)據(jù)會(huì)全部被刪除），若未開啟查找手機(jī)功能，則建議客戶服務(wù)中心處理。

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