若是使用vivo手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法上網(wǎng)可以參考以下排查方法:1、查看手機(jī)設(shè)置打開手機(jī)快捷中心(頂部下滑或底部上滑)查看是否已開啟數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。2、確認(rèn)手機(jī)卡狀態(tài)確保手機(jī)卡話費(fèi)余額充足,如欠費(fèi)停機(jī),充值成功后請(qǐng)重啟手機(jī)。與運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)是否已達(dá)到流量限制標(biāo)準(zhǔn)或是否開通數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)功能。必要時(shí)可更換能正常上網(wǎng)的SIM卡來(lái)確認(rèn)。3、查看手機(jī)信號(hào)如果手機(jī)使用了金屬、磁吸類保護(hù)殼或支架,此類保護(hù)殼和支架對(duì)手機(jī)信號(hào)有影響,建議取下后嘗試。如果處于地下停車場(chǎng)、電梯間等環(huán)境,手機(jī)信號(hào)的覆蓋容易受到這些環(huán)境影響,信號(hào)會(huì)相對(duì)弱一些,數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)受到影響,建議前往開闊地帶,比如室外空曠的環(huán)境測(cè)試。4、查看聯(lián)網(wǎng)權(quán)限進(jìn)入手機(jī)i管家--流量管理/流量監(jiān)控--聯(lián)網(wǎng)管理 或 設(shè)置應(yīng)用與權(quán)限--權(quán)限管理,查看應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)權(quán)限是否已開啟。5、查看虛擬專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接--虛擬專用網(wǎng)絡(luò),查看并確認(rèn)是否使用了虛擬專用網(wǎng)絡(luò),如有使用建議關(guān)閉后再嘗試。6、查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)(SIM卡信息與設(shè)置--對(duì)應(yīng)的SIM卡)--接入點(diǎn)(APN) 或 設(shè)置移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)/雙卡與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)--接入點(diǎn)(APN),點(diǎn)擊"重置為默認(rèn)設(shè)置"后重啟手機(jī)。7、重新搜網(wǎng) 進(jìn)入設(shè)置--其他網(wǎng)絡(luò)與連接,開啟"飛行模式"后再關(guān)閉,5G手機(jī)請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置--移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),關(guān)閉再開啟"啟用5G"選項(xiàng)。8、重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置--選擇對(duì)應(yīng)SIM卡--重置設(shè)置,再使用查看。*注:重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置會(huì)重置WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄
9、還原所有設(shè)置進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理--備份與重置--還原所有設(shè)置/進(jìn)入設(shè)置--更多設(shè)置--備份與重置--還原所有設(shè)置,根據(jù)屏幕提示操作。*注:還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件,僅會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置,部分第三方應(yīng)用帳號(hào)需要重新登錄,確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。為了手機(jī)數(shù)據(jù)安全,操作前建議提前備份手機(jī)數(shù)據(jù)。