哎我之前也遇到過(guò)這情況，vivo手機(jī)忘鎖屏密碼可以試試這幾個(gè)辦法：
1、在鎖屏界面連輸錯(cuò)五次密碼，然后點(diǎn)忘記密碼，用密保改密碼就行了。
2、如果你登了vivo賬號(hào)，而且開(kāi)了查找手機(jī)功能，可以直接去官網(wǎng)那個(gè)鏈接，用清除數(shù)據(jù)來(lái)重置手機(jī)（注意！這會(huì)清空所有資料，重要數(shù)據(jù)先想辦法備份哈）。
3、實(shí)在不行就帶手機(jī)去官方服務(wù)中心，讓他們幫忙搞，進(jìn)vivo官網(wǎng)App，點(diǎn)服務(wù)—我的服務(wù)—服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就能查附近的店和電話。

忘記密碼只有恢復(fù)出廠設(shè)置噢，同時(shí)按住手機(jī)開(kāi)機(jī)鍵和音量上 鍵或者下鍵10秒，根據(jù)提示重置手機(jī)。望采納！我們普通人包括修手機(jī)的。不存在解開(kāi)密碼又不恢復(fù)出廠設(shè)置的噢。

那你只能拿去手機(jī)店叫維修人員幫你弄了，或者去你所用的手機(jī)的維修服務(wù)區(qū)叫技術(shù)人員幫你解鎖，但是你一定要拿保修卡和你買(mǎi)手機(jī)的證明，要證明這部手機(jī)是你的才行，這就可以解鎖了，只是解了鎖，可以有些數(shù)據(jù)可能沒(méi)有了

如果忘記了密保問(wèn)題答案，可進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)--立即清除--根據(jù)提示輸入密碼，操作后設(shè)備會(huì)恢復(fù)到初始狀態(tài)，操作前請(qǐng)務(wù)必備份手機(jī)其他重要的數(shù)據(jù)，原子隱私系統(tǒng)/保密柜中的數(shù)據(jù)無(wú)法直接備份，無(wú)法查看的隱私數(shù)據(jù)將一并清除。

忘記鎖屏密碼處理方法：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機(jī)：

1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼，彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼”（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）；

注：若使用FBE加密技術(shù)的機(jī)型則需到vivo客戶(hù)服務(wù)中心解鎖。

2、點(diǎn)擊忘記密碼后使用密保修改鎖屏密碼：

注：兩個(gè)密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；

3、若密保忘記需進(jìn)入云服務(wù)開(kāi)啟查找手機(jī)后，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)--立即清除--輸入vivo帳戶(hù)密碼清除數(shù)據(jù)，清除數(shù)據(jù)解密后，重新進(jìn)入手機(jī)設(shè)置鎖屏密碼；

情況二：忘記鎖屏密碼也無(wú)法使用指紋或面部解鎖手機(jī)：

1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）；

2、彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼” ，輸入密保修改鎖屏密碼；

注：部分使用FBE加密技術(shù)的機(jī)型無(wú)“忘記密碼”選項(xiàng)，不支持使用密保問(wèn)題驗(yàn)證解鎖，需聯(lián)系客戶(hù)服務(wù)中心工作人員進(jìn)行解鎖。

注：若您忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購(gòu)機(jī)發(fā)票到客戶(hù)服務(wù)中心處理。 （客戶(hù)服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)APP--服務(wù)--我的服務(wù)--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市進(jìn)行查詢(xún)客戶(hù)服務(wù)中心地址 ）

忘記鎖屏密碼處理方法：
① 忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機(jī)：

1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼，彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼”（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同），注：若使用的機(jī)型采用FBE加密模式的機(jī)型無(wú)密保問(wèn)題，需要攜帶手機(jī)前往vivo客戶(hù)服務(wù)中心處理；

2、點(diǎn)擊忘記密碼后使用密保修改鎖屏密碼，注：兩個(gè)密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；

3、若密保忘記需進(jìn)入云服務(wù)開(kāi)啟查找手機(jī)后，進(jìn)入手機(jī)設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置--清除所有數(shù)據(jù)--立即清除--輸入vivo帳戶(hù)密碼清除數(shù)據(jù)，清除數(shù)據(jù)解密后，重新進(jìn)入手機(jī)設(shè)置鎖屏密碼，注：此操作會(huì)清除手機(jī)中的所有數(shù)據(jù)并恢復(fù)出廠設(shè)置，清除的數(shù)據(jù)包括：帳號(hào)、系統(tǒng)及應(yīng)用程序數(shù)據(jù)和設(shè)置、已下載的應(yīng)用程序、使用手機(jī)過(guò)程中引入的其他數(shù)據(jù)，操作前請(qǐng)?zhí)崆皞浞輸?shù)據(jù)，避免丟失無(wú)法找回。

② 忘記鎖屏密碼也無(wú)法使用指紋或面部解鎖手機(jī)：

1、在輸入密碼界面連續(xù)輸錯(cuò)5次鎖屏密碼（若是設(shè)置的圖案密碼，5次錯(cuò)誤密碼需至少4個(gè)點(diǎn)且每次輸入的密碼均不同）

2、彈出“手機(jī)已鎖定”后，可點(diǎn)擊屏幕上的“忘記密碼” ，輸入密保修改鎖屏密碼，若忘記了密保，可以攜帶身份證、購(gòu)機(jī)發(fā)票到vivo客戶(hù)服務(wù)中心處理；

注：部分使用FBE加密技術(shù)的機(jī)型無(wú)“忘記密碼”選項(xiàng)，不支持使用密保問(wèn)題驗(yàn)證解鎖，需聯(lián)系客戶(hù)服務(wù)中心工作人員進(jìn)行解鎖。

注：無(wú)法通過(guò)密保找回鎖屏密碼，可以通過(guò)查找手機(jī)發(fā)送清除數(shù)據(jù)指令（手機(jī)數(shù)據(jù)會(huì)全部被刪除，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作），若未開(kāi)啟查找手機(jī)功能，則建議攜帶手機(jī)及相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證前往vivo客戶(hù)服務(wù)中心處理。

服務(wù)中心地址：進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)或者vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)版--下滑底部--服務(wù)支持--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)--選擇省市進(jìn)行查詢(xún)客戶(hù)服務(wù)中心地址，建議前去時(shí)提前電話聯(lián)系，避免空跑，安全出行。

你先試試吧，應(yīng)該還要密碼才可以恢復(fù)出廠設(shè)置的，你看下如果不能恢復(fù)出廠設(shè)置的話，就關(guān)機(jī)，重新開(kāi)機(jī)按住音量鍵和電源鍵同時(shí)按，進(jìn)入工程模式，選擇第四個(gè)是第五個(gè)我忘了，點(diǎn)擊進(jìn)入，就會(huì)恢復(fù)出廠設(shè)置，開(kāi)機(jī)后就不需要密碼了！有幫到你，記得回來(lái)點(diǎn)贊，采納！