1、vivo賬號綁定的手機號碼在使用中,可以打開vivo官網(wǎng)--登錄頁面--忘記密碼--輸入綁定的手機號碼--下一步,等待接收到短信驗證碼,輸入驗證即可重置賬號密碼(該號碼SIM卡暫時取下放到其他手機里接收短信);
2、vivo賬號綁定的手機號碼不使用了,可以賬號自助申訴嘗試找回密碼;
3、攜帶手機、紙質保修卡和購機發(fā)票等有效憑證前往官方客戶服務中心處理(進入vivo官網(wǎng)--服務--服務網(wǎng)點,選擇省市查詢,電話聯(lián)系服務中心確認具體上班時間再前往)。