您好。
若是手機觸摸屏出現失靈,可重啟設備后參考以下幾點建議操作:
A. 觸屏部分區域出現失靈:
1. 擦拭清潔屏幕,另外避免手部存在汗漬等污漬,以排除外界干擾導致;
2. 確認是否在個別第三方軟件界面下出現,如是則可能是軟件異?;蚣嫒菪詫е?,可卸載重新安裝或更換其他類型軟件使用;
3. 如上述操作無效,可備份機身資料嘗試恢復出廠設置操作(ps:操作前記得備份資料,以免個人數據丟失)。若問題依舊無法得到有效解決,可抽空到附近該手機的附近的售后維修站具體檢測處理。
B. 觸屏全部區域出現失靈:
1. 擦拭清潔屏幕,另外避免手部存在汗漬等污漬,以排除外界干擾導致;
2. 如該手機進行過貼膜操作,建議移除貼膜進行嘗試,不排除是貼膜質量問題導致;
3. 確認是否在個別第三方軟件界面下出現,如是則可能是軟件異?;蚣嫒菪詫е拢尚遁d重新安裝或更換其他類型軟件使用;
4. 如上述操作無效,可備份機身資料嘗試恢復出廠設置操作(ps穩支也罪復永迅技目接移:操作前記得備份資料,以免個人數據丟失);
5. 若無效,可能是系統底層驅動或觸屏本身故障導致,建議抽楊將反來遠標空到附近維修站具體檢測處理。