遇到這種情況我也幫不了太多，但還是可以提供一些建議。首先確認(rèn)一下是否真的完全無(wú)法回憶起任何線(xiàn)索，比如密碼是否有特殊意義，或者密保問(wèn)題的答案有沒(méi)有可能記混了。如果實(shí)在沒(méi)有頭緒，只能去找官方客服，提供盡可能多的信息來(lái)證明你是賬號(hào)擁有者，比如注冊(cè)時(shí)間、常用設(shè)備等。不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)，這種找回成功率不高，以后建議把密碼用備忘錄記下來(lái)，放在安全的地方，避免再次出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題
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如果你同時(shí)忘記了密碼和密保問(wèn)題的話(huà)，那恢復(fù)起來(lái)確實(shí)有點(diǎn)難。你可以試試在登錄界面點(diǎn)擊忘記密碼選項(xiàng)，按照提示一步步操作，有時(shí)候系統(tǒng)可能會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到你的手機(jī)或郵箱，即使你設(shè)置了密保問(wèn)題也可能有其他方式驗(yàn)證身份。另外，也可以考慮直接去360的官方網(wǎng)站查找?guī)椭臋n，或者去他們的論壇發(fā)帖求助，說(shuō)不定有人遇到過(guò)同樣的情況，能給你一些建議
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我之前也遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，360照片隱私保險(xiǎn)箱如果密碼和密保問(wèn)題都忘了，真的挺麻煩的。建議你先嘗試聯(lián)系一下360的客服，看看能不能通過(guò)注冊(cè)時(shí)綁定的手機(jī)號(hào)或者郵箱來(lái)找回賬號(hào)信息。不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)，這類(lèi)軟件的安全機(jī)制一般比較嚴(yán)格，可能不會(huì)那么容易就能重置，畢竟涉及到用戶(hù)隱私。如果實(shí)在不行，可能只能卸載后重新安裝使用了
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你好，你可以點(diǎn)擊密碼框下面的忘記密碼，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)送一個(gè)隨機(jī)密碼到你注冊(cè)時(shí)用的郵箱里的，你可以用這個(gè)密碼登錄，登錄后重新修改密碼就可以了。
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