尊敬的三星用戶您好：
根據(jù)您的描述，黑屏原因很多，系統(tǒng)問題，軟件沖突。屏幕損壞都會(huì)照成黑屏現(xiàn)象。
建議您嘗試以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下電池，重新按開機(jī)鍵開機(jī)。如果故障依舊，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)
二.如果是有時(shí)黑屏：
1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
2.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置-賬戶-重置--恢復(fù)出廠設(shè)置）
若問題依舊存在，還是需要您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理。三星服務(wù)中心具體位置請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業(yè)知道，為您提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評(píng)價(jià)。
追問 只有這一個(gè)軟件黑屏，黑屏閃現(xiàn)時(shí)間很短，然后自動(dòng)恢復(fù)原樣，就跟沒點(diǎn) 過淘寶APP一樣。其他軟件正常，使用中無黑屏現(xiàn)象。 追答 建議您更新軟件版本嘗試