建議你帶手機去售后服務(wù)中心檢測，地址在設(shè)置-通用-售后服務(wù)里查，或者上步步高官網(wǎng)查：http://www.*.com/service/network.php 生活愉快！
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vivo手機黑屏，按任何鍵都沒有反應(yīng)，原因如下：
一：電池沒電，自動關(guān)機了。
二：手機死機了。
三：運行過多程序引起的。
解決方法：
長按電源鍵不放。直到振動或屏幕有反應(yīng)后才松手。然后再開機ok。 -
根據(jù)描述，建議嘗試以下的方法是否可以開機：
1、長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。
2、可以嘗試充電20分鐘再長按電源鍵10秒試一下是否可以開機的（手機完全沒電再充電是沒有任何提示的）。
3、手機關(guān)機狀態(tài)同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現(xiàn)vivo手機標(biāo)志后，放開按鍵進入recovery模式
4、先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉(zhuǎn)后選擇wipe cache partition
5、有數(shù)據(jù)（tf卡上的數(shù)據(jù)除外），包括安裝的應(yīng)用程序、電話本、短信息等。當(dāng)手機無其它辦法解決時，才使用此項，謹(jǐn)慎使用。）
6、若以上方法都不行，建議去當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測處理的。
7、建議去當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心檢測處理的，那里會有相關(guān)人員給處理好的。
8、售后服務(wù)中心地址及電話可以進入vivo官網(wǎng)首頁--服務(wù)--網(wǎng)點查詢--進行查詢。
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