尊敬的三星用戶您好:
根據(jù)您的描述:黑屏原因很多,系統(tǒng)問題,軟件沖突。屏幕損壞都會(huì)照成黑屏現(xiàn)象。
建議您嘗試以下操作:
1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
2.備份手機(jī)數(shù)據(jù)(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復(fù)出廠設(shè)置(設(shè)置-重置/隱私權(quán)/私人-恢復(fù)出廠設(shè)置)
若問題依舊存在,請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心,由工程師檢查機(jī)器并處理。 建議您在三星官網(wǎng)進(jìn)行“預(yù)約到店”維修申請(qǐng),享受優(yōu)先維修服務(wù):http://support.samsung.com.cn/pre-booking
預(yù)約成功后,請(qǐng)攜帶您的機(jī)器、發(fā)票及保修卡按時(shí)訪問您預(yù)約的服務(wù)中心。
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