如果您的vivo Z3i手機突然出現頻繁黑屏和重啟的問題,您可以嘗試以下解決方法:
1. 檢查電池電量:確保手機電池已充電,并且電量足夠。
2. 清除緩存:進入設置,找到應用程序管理器或存儲選項,然后選擇清除緩存。這可能會解決一些軟件相關的問題。
3. 卸載不常用的應用:如果您最近安裝了一些應用,可能其中某個應用與系統不兼容,導致黑屏重啟問題。卸載這些應用程序可能會解決問題。
4. 重啟手機:嘗試長按電源按鈕,選擇重新啟動手機。這可能有助于清除臨時故障。
5. 進入安全模式:通過長按電源按鈕啟動手機,然后在屏幕上長按“關機"選項,進入安全模式。在安全模式下,只能使用系統自帶的應用。如果手機在安全模式下沒有黑屏或重啟問題,那就說明問題可能是由第三方應用程序引起的。這時您可以嘗試卸載最近安裝的應用,或者恢復出廠設置。
6. 恢復出廠設置:如果以上方法都沒有解決問題,您可以嘗試恢復出廠設置。請注意,這將清除手機上的所有數據,請提前備份重要數據。
如果您仍然無法解決手機黑屏和重啟問題,建議您聯系vivo售后服務中心或專業技術人員進行進一步的診斷和修復。