您好!根據(jù)您的描述,建議您按照以下方法嘗試: 建議您進入設(shè)置-更多-應(yīng)用程序管理器-全部-照相機-清除數(shù)據(jù)。 建議您進入照相機-齒輪-重置。 您的手機中是否安裝手機安全衛(wèi)士軟件或者一些第三方軟件程序,如果有請卸載嘗試。 建議您把機器恢復(fù)出廠設(shè)置,操作如下:設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠(但由于這款機器恢復(fù)出廠設(shè)置會丟失話機中所有數(shù)據(jù),建議您事先把重要的數(shù)據(jù)比如電話本、視頻、圖片等備份一下)。 建議您固件升級嘗試。(設(shè)置-更多-關(guān)于設(shè)備-系統(tǒng)更新)