要是蘋果手機(jī)，三百四百差不多，普通手機(jī)一百多就行。
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算吧！新手機(jī)就黑屏，不太好吧。換一個(gè)吧。
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算吧 換新機(jī)吧
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新購(gòu)手機(jī)遭遇黑屏，店員質(zhì)疑消費(fèi)者智商，溫州消保委介入溫州務(wù)工的劉先生新購(gòu)手機(jī)不幸遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，黑屏無(wú)法使用。然而，當(dāng)他尋求商家售后服務(wù)時(shí)，卻遭受了店員的無(wú)端侮辱：“你的智商低，不適合使用智能手機(jī)。”
這一事件被記錄在2015年溫州消費(fèi)維權(quán)十大典型案例中，揭示了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的嚴(yán)峻性。劉先生在手機(jī)店購(gòu)得的智能手機(jī)第二天就出現(xiàn)了故障，他試圖通過(guò)正常途徑解決問(wèn)題，但遭遇了店員的蠻橫態(tài)度和對(duì)消費(fèi)者尊嚴(yán)的侵犯。
經(jīng)消保委調(diào)查，手機(jī)黑屏非人為因素造成，屬于質(zhì)量問(wèn)題。消保委工作人員陪同劉先生再次與商家交涉，強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者在購(gòu)買和使用商品時(shí)的人格尊嚴(yán)不容侵犯，并援引《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。店員最終承認(rèn)手機(jī)故障非人為，向劉先生道歉并同意退貨。
“商家有義務(wù)根據(jù)《消法》提供售后服務(wù)，并尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)。”溫州市消保委秘書長(zhǎng)鄭祥羽強(qiáng)調(diào)，店員的侮辱行為已涉嫌違法，情節(jié)嚴(yán)重將面臨包括警告、罰款在內(nèi)的多項(xiàng)處罰。此次事件提醒我們，消費(fèi)者權(quán)益不容侵犯，任何商家都應(yīng)承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
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打電話的時(shí)候手機(jī)節(jié)能是會(huì)黑屏的
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