可以查看以下指紋無(wú)法錄入的排查步驟:
1、檢查手指和指紋識(shí)別區(qū)域是否有污漬,若有請(qǐng)清潔后再次嘗試。
2、指紋發(fā)生變化(比如:指紋干燥、手指脫皮、出汗等情況),可能會(huì)影響指紋錄入的成功率,可以讓手指變濕潤(rùn)一點(diǎn)時(shí)再進(jìn)行錄入,或更換手指錄入。
3、屏幕指紋機(jī)型使用的原裝貼膜經(jīng)過(guò)特殊工藝處理,不會(huì)影響指紋識(shí)別效果,使用第三方貼膜可能會(huì)影響指紋解鎖或錄入的成功率,不建議使用,可以前往客戶服務(wù)中心更換官方貼膜,并重新錄入指紋。
4、請(qǐng)將手機(jī)升級(jí)至最新版本使用查看,進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)升級(jí),在線檢測(cè)升級(jí)(部分機(jī)型需進(jìn)入設(shè)置--我的設(shè)備--iQOO UI版本/Funtouch OS版本)。
5、做好資料備份,進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)管理/更多設(shè)置--備份與重置--還原所有設(shè)置,根據(jù)屏幕提示操作。
還原所有設(shè)置不會(huì)刪除任何數(shù)據(jù)或媒體文件,僅會(huì)還原手機(jī)的所有設(shè)置,部分第三方應(yīng)用賬號(hào)需要重新登錄,請(qǐng)確認(rèn)不影響軟件使用后再進(jìn)行操作。
6、更換非官方的屏幕組件可能會(huì)導(dǎo)致屏幕指紋無(wú)法錄入,建議前往vivo客戶服務(wù)中心更換官方配件。
7、若以上方法未能解決問(wèn)題,請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺檬謾C(jī)數(shù)據(jù),攜帶設(shè)備和購(gòu)買(mǎi)憑證前往vivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)(客戶服務(wù)中心地址:進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/售后網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址)。