試試這幾個辦法：
1. 按reset鍵還原，重啟看看行不行，不行的話再往下；
2. 進設置里系統(tǒng)還原一下，好使不？還不行的話繼續(xù)；
3. 直接找賣你機器的地方，讓賣主搞定，他們更專業(yè)；
4. 打電話給紫光廠家或公司，說下情況，問清楚原因咋解決。
希望能幫到你！我不是搞技術的，但用過仨MP5了：第一款是紐曼的，型號忘了；第二款酷比魔方D350，沒玩多久；第三款金星JXD1000，現(xiàn)在還在用，哈哈。
我只能給你思路，具體操作還得靠運氣，祝你好運！
1. 按reset鍵還原，重啟看看行不行，不行的話再往下；
2. 進設置里系統(tǒng)還原一下，好使不？還不行的話繼續(xù)；
3. 直接找賣你機器的地方，讓賣主搞定，他們更專業(yè)；
4. 打電話給紫光廠家或公司，說下情況，問清楚原因咋解決。
希望能幫到你！我不是搞技術的，但用過仨MP5了：第一款是紐曼的，型號忘了；第二款酷比魔方D350，沒玩多久；第三款金星JXD1000，現(xiàn)在還在用，哈哈。
我只能給你思路，具體操作還得靠運氣，祝你好運！