手機開不了機，電池、軟件、硬件都可能有問題。你可以這么排查：先插上線充充會兒電再開機試試；把SIM卡和SD卡都取出來，然后按開機鍵10秒以上，看能不能開機；要是能進開機界面但進不了主頁，就重啟手機，像有些手機是同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上來重啟（部分機型得長按電源鍵8 - 10秒）。要是還開不了機，可能是系統(tǒng)或者硬件有毛病，最好送到附近的服務(wù)中心去檢測。
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建議您嘗試通過遠程控制功能解鎖：三星C5手機支持Samsung Dive遠程控制功能。如果已經(jīng)開啟遠程控制、移動數(shù)據(jù)（或WLAN）；手機綁定三星賬戶，請登陸三星遠程控制網(wǎng)址，使用三星賬戶登陸后，點擊“解鎖我的設(shè)備”，通過此方式操作后將會把之前設(shè)置的鎖屏方式更改為默認的滑動解鎖方式。
若手機不符合遠程控制功能使用要求，請您將機器送到三星服務(wù)中心，由售后工程師幫助您進行安全解鎖。
三星服務(wù)中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：請您登陸三星官網(wǎng)-點擊右上角售后服務(wù)-點擊查找三星服務(wù)中心-選擇您要查詢的產(chǎn)品及所在的省份城市進行搜索。
提示：若您所在城市沒有服務(wù)中心，請先聯(lián)系周邊城市售后服務(wù)中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。 -
建議您嘗試通過遠程控制功能解鎖：三星C5手機支持Samsung Dive遠程控制功能。如果已經(jīng)開啟遠程控制、移動數(shù)據(jù)（或WL來自AN）；手機綁定三星賬戶，請登陸三星遠程控制網(wǎng)址，使用三星賬戶登陸后，點擊“解鎖我的設(shè)備”，通過此方式操作后將會把之前設(shè)置的鎖屏方式更改為默認的滑動解鎖方式。
若手機不符合遠程控制功能使用要求，請您將機器送到三星服務(wù)中心，由售后工程師幫助您進行安全解鎖。
三星服務(wù)中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：請您登陸三星官網(wǎng)-點擊右上角售后服務(wù)-點擊查找三星服務(wù)中心-選擇您要查詢的產(chǎn)品及所在的省份城市進馬出效米行搜索。
提示：若您所在城市沒有服務(wù)中心，請先聯(lián)系周邊城市售后服務(wù)中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢正校劃雷今置用缺秋測維修。 -
【手機進液后建議不要再做開機嘗試，如果非內(nèi)置電池機型，取下電池，內(nèi)置電池機型，可以長按開機鍵10秒以上關(guān)機】
1、因為手機為電子產(chǎn)品。如果手機內(nèi)部進液后，雖然外部水跡擦干，但是水中是存有雜質(zhì)的，雜質(zhì)會吸附在手機主板及顯示屏元器件中，長時間不清除，會照成元器件的損壞。
2、未做清洗維修前如果盲目開機嘗試，很容易造成元器件的短路，造成不必要的損失及危險。
3、建議盡快將手機送至就近的三星服務(wù)中心進行檢測維修。 -
手機開機后無法進入系統(tǒng)頁面，出現(xiàn)卡屏、死機的情況；1.請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設(shè)備；若是可拆卸電池手機，請長按電源鍵8-10秒重啟機器，若無效，請關(guān)機后將電池取出重新插入。2.若重啟機器后問題依然存在，建議您攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心檢查。注：若按照步驟1操作后機器可以正常開機，建議您按照以下方式優(yōu)化手機：1.設(shè)定-關(guān)于手機-系統(tǒng)更新-更新，檢查是否有系統(tǒng)更新推送，將手機升級到最新版本。2.若手機支持智能管理器或內(nèi)存管理器，建議關(guān)閉不需要自動運行的應(yīng)用程序（建議將即時通訊類APP如微信、QQ等自啟動設(shè)為“開”）。題依然存在，建議您攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心檢查。
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若設(shè)置的是圖案/簽名/指紋解鎖方式，可使用繪制圖案/簽名或錄入指紋時設(shè)置的PIN碼進行解鎖。圖案/簽名解鎖：當(dāng)輸入多次不正確的解鎖圖案/簽名時（一般為五次），屏幕右下角會提示“備份PIN”（忘記密碼），輸入之前設(shè)置好的PIN密碼，點擊確定即可。指紋解鎖：當(dāng)通過指紋無法解鎖時，屏幕下方會提示“備份PIN”，輸入之前設(shè)置好的PIN密碼，點擊確定即可。
若您的手機支持Samsung Dive遠程控制功能，且滿足以下條件:已經(jīng)開啟遠程控制、移動數(shù)據(jù)（或WLAN）；手機綁定過三星賬戶，請登陸遠程控制網(wǎng)址，使用三星賬戶登陸后，點擊“解鎖我的設(shè)備”，通過此方式操作后將會把之前設(shè)置的鎖屏方式，直接更改為默認的滑動解鎖方式，然后滑動手機解鎖就可以了。希望可以幫到你
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