手機來電通話出現黑屏的原因及解決方法:
手機聽筒旁有個距離感應器,若手機來電或通話中遮擋了距離感應器(如靠近耳朵接聽),此時屏幕會黑屏,是為防誤觸設計,非品質問題;若通話中沒有遮擋距離感應器,手機黑屏,建議你按照以下操作方法嘗試:
1、檢查貼膜是否遮擋住距離感應器,可將貼膜撕下觀察;
2、備份重要資料后(聯系人、短信等)將手機恢復出廠設置(設置--系統“更多”--恢復出廠設置,請勿勾選“完全清除”),排查第三方軟件引起的異常;
3、若系統版本不是最新,建議從官網下載最新固件包升級到最新版本。
以上方法無法解決,請備份好手機資料后,攜帶好你的手機、發票和保修卡前往當地就近的OPPO客戶服務中心檢測處理。