可進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--維修價(jià)格或者進(jìn)入vivo官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)版--服務(wù)--配件價(jià)格查詢--選擇機(jī)型進(jìn)行查詢部分配件價(jià)格。
客戶服務(wù)中心出售/更換的配件按公司指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行,皆為原裝全新正品,可放心更換。
注:無(wú)法查詢到的配件,建議電話聯(lián)系客戶服務(wù)中心咨詢。
在三包范圍內(nèi):若是設(shè)備自身出現(xiàn)性能故障,且在保修期內(nèi),去客戶服務(wù)中心處理不會(huì)收取費(fèi)用;
不在保修范圍內(nèi):過(guò)了保修期或人為損壞,維修費(fèi)用需根據(jù)檢測(cè)結(jié)果來(lái)確定,具體以服務(wù)中心告知為準(zhǔn)。
注:vivo產(chǎn)品經(jīng)服務(wù)中心檢測(cè)符合保修時(shí)不收取任何費(fèi)用,如果不符合保修則會(huì)產(chǎn)生人工費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為50元/臺(tái)設(shè)備。
溫馨提示:
① 不需要拆機(jī)維修時(shí),注冊(cè)vivo會(huì)員即可享受免收人工費(fèi)的會(huì)員權(quán)益;
② 每月會(huì)員日活動(dòng)期間,vivo會(huì)員可以享受免收人工費(fèi)的權(quán)益;
③ 針對(duì)僅更換電池的用戶,我們當(dāng)前正在開(kāi)展免收人工費(fèi)的活動(dòng)。
辦理vivo會(huì)員:可以進(jìn)入“vivo官網(wǎng)/vivo商城”APP,使用手機(jī)號(hào)注冊(cè)vivo帳號(hào)即可成為vivo會(huì)員。vivo體驗(yàn)中心VIP卡需前往體驗(yàn)店辦理,具體的辦理事宜建議咨詢工作人員。
可以進(jìn)入“vivo官網(wǎng)/vivo商城”APP--我的--售后服務(wù)--體驗(yàn)店或點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接查詢各地體驗(yàn)店地址。
客戶服務(wù)中心地址:進(jìn)入vivo官網(wǎng)/vivo商城APP--我的--服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/售后網(wǎng)點(diǎn)--選擇省市進(jìn)行查詢客戶服務(wù)中心地址。
溫馨提示:建議前往時(shí)攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證(如:購(gòu)機(jī)發(fā)票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務(wù)中心工作人員,確保工作人員在正常上班時(shí)間再前往,避免空跑,往返路上注意安全。