通用STOP故障處理
1.首先，建議使用殺毒軟件進行全面系統掃描以檢查計算機上是否存在惡意軟件。
2.如果Windows 2000可以啟動，請檢查“事件查看器”中的信息，以確定引起故障的設備或驅動程序。您可以通過打開“開始”菜單，點擊“設置”→“控制面板”→“管理工具”→“事件查看器”→“系統日志”的方式來訪問該功能。
3.如果無法啟動計算機，請嘗試在啟動時選擇“安全模式”或“最后一次正確的配置”。然后刪除或禁用最近安裝的附加程序和驅動程序。如果無法通過安全模式啟動計算機，則可以嘗試修復控制臺來禁用某些服務、重新命名設備驅動程序、修復引導扇區或主引導記錄。
4.如有可能，請將新安裝的硬件設備（如RAM、適配器、硬盤、調制解調器等）逐一拆卸。
5.確保已更新所有硬件設備的驅動程序，并且操作系統有最新的BIOS版本。
6.運行由計算機制造商提供的系統診斷工具，尤其是內存檢查工具。
7.檢查Microsoft兼容硬件列表（HCL），確保所有硬件和驅動程序都與Windows 2000兼容。該HCL文件可在Windows 2000 CD-ROM的Support文件夾中找到。
8.在BIOS設置中禁用內存緩存功能。
9.重新啟動計算機，在啟動屏幕處按下F8鍵進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。（請注意：此方法會將計算機的所有設置恢復為最后一次成功啟動時的配置）
10.如果可以訪問互聯網，則可以訪問http://www.***.com/ntserver/。在該頁面上，點擊“Support”→“Search Knowledge Base”，在“Type your keywords here”處輸入“stop”和相應的錯誤代碼（例如：如果出現STOP消息“stop:0x0000000A”，請在此處輸入“stop0x0000000A”），然后按Enter鍵，就可以找到與所出現的STOP問題相對應的解決方法。
特殊排除：
- 停止消息0x0000000A故障（設備已安裝）：通常原因可能是驅動程序使用了不正常的內存地址。
- 解決方法：
- 如果Windows 2000仍能正常啟動，請檢查“事件查看器”中顯示的信息，并確定引起問題的設備或驅動程序。
- 關閉或禁用一些新安裝的驅動程序，并刪除新安裝的附加程序。
- 拆下一些新安裝的硬件（RAM、適配器、硬盤、調制解調器等）。
- 確保已更新所有硬件設備的驅動程序，以及操作系統有最新的BIOS版本。
- 運行由計算機制造商提供的系統診斷工具，尤其是內存檢查工具。
- 檢查Microsoft兼容硬件列表（HCL），確保所有硬件和驅動程序都與Windows 2000兼容。
- 在BIOS設置中禁用內存緩存功能。
- 重新啟動計算機。在啟動屏幕處按下F8鍵進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
對于剛加入新設備時發生的停止消息0x0000000A故障：
- 解決方法：
- 在安裝過程中，在屏幕上提示“安裝程序正在檢查計算機硬件配置”時，按F5鍵，并根據提示選擇適當的計算機類型。例如，如果計算機是單處理器，請選擇“標準PC”。
- 在BIOS設置中禁用內存緩存功能。
- 拆下所有適配卡，并斷開所有不是必需的外部設備，然后重新安裝Windows 2000。
- 如果系統配有SCSI適配卡，請向適配卡銷售商索取最新版本的Windows 2000驅動程序，并禁用同步協商功能。此外，還要檢查終結頭和設備的SCSI ID號。
- 運行由計算機制造商提供的系統診斷工具，尤其是內存檢查工具。
- 檢查Microsoft兼容硬件列表（HCL），確保所有硬件和驅動程序都與Windows 2000兼容。
- 重新啟動計算機。在啟動屏幕處按下F8鍵進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
1.首先，建議使用殺毒軟件進行全面系統掃描以檢查計算機上是否存在惡意軟件。
2.如果Windows 2000可以啟動，請檢查“事件查看器”中的信息，以確定引起故障的設備或驅動程序。您可以通過打開“開始”菜單，點擊“設置”→“控制面板”→“管理工具”→“事件查看器”→“系統日志”的方式來訪問該功能。
3.如果無法啟動計算機，請嘗試在啟動時選擇“安全模式”或“最后一次正確的配置”。然后刪除或禁用最近安裝的附加程序和驅動程序。如果無法通過安全模式啟動計算機，則可以嘗試修復控制臺來禁用某些服務、重新命名設備驅動程序、修復引導扇區或主引導記錄。
4.如有可能，請將新安裝的硬件設備（如RAM、適配器、硬盤、調制解調器等）逐一拆卸。
5.確保已更新所有硬件設備的驅動程序，并且操作系統有最新的BIOS版本。
6.運行由計算機制造商提供的系統診斷工具，尤其是內存檢查工具。
7.檢查Microsoft兼容硬件列表（HCL），確保所有硬件和驅動程序都與Windows 2000兼容。該HCL文件可在Windows 2000 CD-ROM的Support文件夾中找到。
8.在BIOS設置中禁用內存緩存功能。
9.重新啟動計算機，在啟動屏幕處按下F8鍵進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。（請注意：此方法會將計算機的所有設置恢復為最后一次成功啟動時的配置）
10.如果可以訪問互聯網，則可以訪問http://www.***.com/ntserver/。在該頁面上，點擊“Support”→“Search Knowledge Base”，在“Type your keywords here”處輸入“stop”和相應的錯誤代碼（例如：如果出現STOP消息“stop:0x0000000A”，請在此處輸入“stop0x0000000A”），然后按Enter鍵，就可以找到與所出現的STOP問題相對應的解決方法。
特殊排除：
- 停止消息0x0000000A故障（設備已安裝）：通常原因可能是驅動程序使用了不正常的內存地址。
- 解決方法：
- 如果Windows 2000仍能正常啟動，請檢查“事件查看器”中顯示的信息，并確定引起問題的設備或驅動程序。
- 關閉或禁用一些新安裝的驅動程序，并刪除新安裝的附加程序。
- 拆下一些新安裝的硬件（RAM、適配器、硬盤、調制解調器等）。
- 確保已更新所有硬件設備的驅動程序，以及操作系統有最新的BIOS版本。
- 運行由計算機制造商提供的系統診斷工具，尤其是內存檢查工具。
- 檢查Microsoft兼容硬件列表（HCL），確保所有硬件和驅動程序都與Windows 2000兼容。
- 在BIOS設置中禁用內存緩存功能。
- 重新啟動計算機。在啟動屏幕處按下F8鍵進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
對于剛加入新設備時發生的停止消息0x0000000A故障：
- 解決方法：
- 在安裝過程中，在屏幕上提示“安裝程序正在檢查計算機硬件配置”時，按F5鍵，并根據提示選擇適當的計算機類型。例如，如果計算機是單處理器，請選擇“標準PC”。
- 在BIOS設置中禁用內存緩存功能。
- 拆下所有適配卡，并斷開所有不是必需的外部設備，然后重新安裝Windows 2000。
- 如果系統配有SCSI適配卡，請向適配卡銷售商索取最新版本的Windows 2000驅動程序，并禁用同步協商功能。此外，還要檢查終結頭和設備的SCSI ID號。
- 運行由計算機制造商提供的系統診斷工具，尤其是內存檢查工具。
- 檢查Microsoft兼容硬件列表（HCL），確保所有硬件和驅動程序都與Windows 2000兼容。
- 重新啟動計算機。在啟動屏幕處按下F8鍵進入“高級啟動選項”，然后選擇“最后一次正確的配置”。