尊敬的客戶您好，遇到設備死機情況時，可以嘗試以下操作來解決：同時按下音量加和電源鍵來進行硬重啟。這是一種常見的解決方法，通過強制關閉設備以恢復正常運行。如果該方法無效，您還可以嘗試其他一些可能的解決方案，例如恢復出廠設置、更新軟件等。如果問題仍然存在或者有其他故障出現，請及時聯系我們獲取進一步的技術支持。謝謝！
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您好！
請您帶好您的購機發票前往您附近的維修點檢測一下。地址和電話查詢：http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 同時北京，上海，南京，武漢，成都，杭州，西安，深圳和廣州9家小米之家有維修能力。小米之家工作時間為周二至周日，上午10點到晚上6點。
希望以上回復能夠對您有所幫助,歡迎您在百度小米企業平臺提問：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/ -
系統出問題了，你可以雙wipe或者重刷機
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刷機吧，可能是系統的問題。